1. De werkroosters
De werken worden uitgevoerd op tijdstippen die in onderling overleg worden bepaald. De klant zal dienaangaande de nodige soepelheid in acht nemen. De klant garandeert de toegang tot de lokalen alsook het vrijmaken van vensterbanken etc.
2. De leiding van de werkzaamheden
De goede uitvoering van het werk wordt georganiseerd en regelmatig nagezien door de inspectie van Vertessen Dennis. 
3. Aansprakelijkheid
Clean-D ( Vertessen Dennis) wijst alle verantwoordelijkheid af voor: breuk van neonlichten e.d. breuk en schade die voorkomt uit de slechte staat of de slijtage van gebouwen, installaties, meubelen en materieel, krassen op ruiten, ramen, deuren, zonnepanelen etc. alsook verkleuringen op garagepoorten, deuren, raamwerk.
4.  Klachten  
Het indienen van een klacht om gelijk welke reden dan ook mag de klant niet toelaten de betaling uit te stellen.
Elke klacht moet schriftelijk worden geuit, wil ze ontvankelijk zijn. Klachten over de uitvoering van de werken dienen binnen de 2 werkdagen van de uitvoering te worden geformuleerd.
Klachten over de opstelling en berekening van facturen dienen geformuleerd te worden binnen de 7 werkdagen na factuurdatum.
5. Geldigheidsduur offertes en prijzen
De offertes blijven drie maanden geldig en zijn geldig voor 1 enkele poetsbeurt of wanneer anders geformuleerd. Een offerte is een voorstel en zal ook nooit overgaan naar een overeenkomst of contract. Wij werken enkel op afroep. De prijzen op de offertes kunnen na een éénmalige reiniging aangepast worden waarvan de klant op de hoogte gebracht wordt voor de eerstvolgende reiniging.  Indien de klant niet akkoord gaat zijn ze vrij om een ander firma te contacteren om de diensten uit te laten voeren. Onze levering van diensten stopt dan per direct en er zal nooit om welke reden dan ook een schadevergoeding gevorderd kunnen worden van Clean-D / Vertessen Dennis.
De prijzen van Clean-D omvatten lonen, salarissen, sociale lasten, toezicht kosten, de kosten van het materiaal en de schoonmaakproducten en de algemene kosten, en dit tegen de tarieven die gelden op de dag van de offerte.
De lonen worden vastgesteld volgens de in voege zijnde loonbasis. Ze worden automatisch en evenredig aangepast in geval van wijziging der lonen, wedde schalen en sociale lasten. Bij wijziging van één van deze elementen worden de prijzen automatisch en naar verhouding aangepast na melding aan de klant op de eerstvolgende factuur.
De klant draagt alle kosten voor levering van elektriciteit, verwarming, water en het lozen van vervuild water en/of ander afval.
7. Uitvoering
De werkzaamheden zullen ongeacht de weersomstandigheden uitgevoerd worden, behalve bij onweer, storm en vriestemperaturen. Regenweer is geen reden om de werkzaamheden niet te laten uitvoeren.
8. Betaling van de facturen
De facturen van Clean-D zijn contant betaalbaar of door storting op onze rekening.
Onze facturen dienen voldaan te zijn op de vervaldag zoals vermeld op de factuur.
9. Niet-betaling van de factuur op vervaldag
Gebrek aan betaling op de vervaldag laat Clean-D toe onze diensten per direct op te schorten zonder in achtneming van een opzegtermijn, te verbreken, zonder afbreuk te doen aan de hierna vermelde punten.
Gebrek aan betaling op de vervaldag maakt de openstaande schuld onmiddellijk opeisbaar.
Gebrek aan betaling op de vervaldag doet van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlrente lopen van 10 % per jaar vanaf de factuurdatum tot aan de dag van de algehele betaling, vermeerderd met een vergoeding van 10% met een minimum van 40 euro per factuur ten titel van conventioneel verhogingsbeding, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten.
10. Beëindiging van de overeengekomen diensten
Elke partij kan ten alle tijden de samenwerking om welke reden dan ook stopzetten zonder enige schadevergoeding. De factuur van de laatste diensten dienen wel ten alle tijden betaald te worden.
11. Bevoegdheid van de rechtbanken
Enkel de rechtbanken van het arrondissement waar Clean-D gevestigd is zijn bevoegd voor de geschillen met de klant.